ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Украины.

Оферта размещена ФЛП Медведева Анна Анатольевна (3143101707) зарегистрированным в Украине (далее — Исполнитель).

Оплата услуг означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет услуги:

• индивидуальные консультации (онлайн, офлайн, дистанционные)
• онлайн-курсы и программы
• групповые процессы
• ретриты и офлайн-мероприятия

Услуги носят авторский, информационно-консультационный характер и не являются медицинской или психотерапевтической помощью.

3. Порядок оказания услуг

• Услуги предоставляются через Zoom, Telegram или офлайн
• Доступ к материалам курсов предоставляется после оплаты
• Доступ к онлайн-программам может быть ограничен по времени (до 12 месяцев)
• Исполнитель вправе изменять формат и содержание услуг без ухудшения их сути

4. Стоимость и оплата

• Стоимость услуг указывается на сайте
• Оплата производится через: WayForPay, PayPal, банковский перевод, наличные
• Комиссии платёжных систем оплачиваются Пользователем
• Возврат средств осуществляется за вычетом комиссий (до 7,5%)

5. Условия возврата

5.1 Индивидуальные консультации

• Перенос или отмена возможны в любое время при уведомлении
• Если Пользователь не явился и не предупредил, услуга считается оказанной, средства не возвращаются

5.2 Блок консультаций

• Блок является невозвратным
• Срок использования — 1 месяц (если не согласовано иное)
• Неиспользованные консультации сгорают

5.3 Онлайн-курсы и программы

• После получения доступа возврат не осуществляется
• При рассрочке обязательства по оплате сохраняются
• При прекращении участия доступ к материалам закрывается

5.4 Групповые процессы

• Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до начала
• Менее чем за 24 часа — возврат не осуществляется
• После начала — возврат невозможен

5.5 Ретриты

• Бронирование — 30% от стоимости
• При отмене:
  • более чем за 30 дней — возврат возможен
  • менее чем за 14 дней — бронь не возвращается
• Участник может передать своё место другому лицу

6. Ответственность

• Исполнитель не гарантирует конкретный результат
• Услуги носят субъективный характер
• Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои решения

7. Правила поведения

Пользователю запрещено:

• проявлять агрессию и оскорбления
• нарушать границы других участников
• распространять материалы без разрешения

При нарушении Пользователь может быть удалён без возврата средств.

8. Интеллектуальная собственность

• Все материалы являются собственностью Исполнителя
• Запрещено:
  • копирование
  • распространение
  • передача третьим лицам

9. Видеосъёмка и контент

• В групповых форматах может вестись запись
• Использование материалов возможно только с согласия участника

10. Отказ в оказании услуг

Исполнитель вправе:

• отказать в оказании услуг до начала
• прекратить оказание услуг при нарушении правил

При отказе по инициативе Исполнителя средства возвращаются.

11. Форс-мажор

При обстоятельствах непреодолимой силы:

• сроки могут быть перенесены
• формат может быть изменён

12. Заключительные положения

• Оферта действует бессрочно
• Актуальная версия размещается на сайте
• Споры решаются по законодательству Украины